2021年第四季度保险消费投诉环比下降7.39％
日期：2022-02-23 15:08:29 / 人气：314
近日，中国银保监会消费者权益维护局发布2022年第4号通报《关于2021年第四季度保险消费赞扬状况的通报》（以下简称“《通报》”），通报了2021年第四季度中国银保监会及其派出机构接纳并转送的保险消费赞扬状况。《通报》指出，2021年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接纳并转送触及保险企业的保险消费赞扬37646件，环比下降7.39%。其中触及财富保险企业14247件，环比下降14.53%，占赞扬总量的37.84%；人身保险企业23399件, 环比下降2.42%，占赞扬总量的62.16%。人保财险的赞扬量位列财富保险企业第一。安全人寿的赞扬量位列人身保险企业第一。《通报》指出，2021年第四季度，财富保险企业亿元保费赞扬量中位数爲7.01件/亿元，万张保单赞扬量中位数爲0.47件/万张；人身保险企业亿元保费赞扬量中位数爲2.48件/亿元，万张保单赞扬量中位数爲0.26件/万张，万人次赞扬量中位数爲0.09件/万人次。阳光信保、古代财险、泰康在线财险的亿元保费赞扬量位列财富保险企业前三位。阳光农险、太平洋安信农险、安华农险的万张保单赞扬量位列财富保险企业前三位。国穷人寿、北小气正人寿的亿元保费赞扬量位列人身保险企业前两位。信美互相人寿、爱心人寿的万张保单赞扬量位列人身保险企业前两位。爱心人寿的万人次赞扬量位列人身保险企业第一。《通报》指出，财富保险企业触及理赔纠纷赞扬10506件，占财富保险企业赞扬总量的73.74%；销售纠纷赞扬1293件，占比9.08%。人保财险的理赔纠纷赞扬量位列财富保险企业第一。人保财险、安全财险的销售纠纷赞扬量位列财富保险企业前两位。财富保险企业触及机动车辆保险纠纷赞扬9082件，占财富保险企业赞扬总量的63.75%；保证保险纠纷赞扬1458件，占比10.23%。人保财险的机动车辆保险纠纷赞扬量位列财富保险企业第一。人保财险、安全财险的保证保险纠纷赞扬量位列财富保险企业前两位。《通报》指出，人身保险企业触及理赔纠纷赞扬2465件，占人身保险企业赞扬总量的10.53%；销售纠纷赞扬10362件，占比44.28%。人民安康、中国人寿、新华人寿的理赔纠纷赞扬量位列人身保险企业前三位。安全人寿的销售纠纷赞扬量位列人身保险企业第一。人身保险企业触及普通人寿保险纠纷赞扬9666件，占人身保险企业赞扬总量的41.31%；疾病保险纠纷赞扬5341件，占比22.83%。安全人寿的普通人寿保险纠纷赞扬量位列人身保险企业第一。新华人寿、安全人寿、太平人寿的疾病保险纠纷赞扬量位列人身保险企业前三位。作者：巅峰娱乐注册登录平台
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